ACUERDO DE VENTA A DISTANCIA
ARTÍCULO 1 – OBJETO DEL CONTRATO Y LAS PARTES
1.1 El presente contrato determina los derechos y obligaciones de las partes de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 6502 de Protección al Consumidor y el Reglamento sobre los Principios y Procedimientos de Implementación de los Contratos a Distancia respecto de la venta de productos y servicios realizada por el Consumidor cuyo detalle a continuación se proporciona información de www.fashionistanbul.co.uk, que es operado por el Vendedor (en adelante, el SITIO WEB) y la entrega de los productos a la dirección de entrega.
1.2. El consumidor reconoce y declara que tiene la información sobre las calificaciones básicas, el precio de venta, el tipo de pago, las condiciones de entrega y el derecho a “desistimiento” respecto de los bienes o servicios objeto de venta, que confirmó la información preliminar en medio electrónico y la previa y luego ordenada de los bienes o servicios de conformidad con lo establecido en este contrato. La información preliminar y la factura en la página de pago del sitio web www.fashionistanbul.co.uk , son partes integrales de este contrato.
1.3. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
Nombre: Koza E-Ticaret Tekstil İnşaat San. Ve tic. COMO.
Dirección: Telsiz Mah. Balıklıyolu Sok. No: 14/A Genç Apto. Zeytinburnu-Estambul
Teléfono: +90 538 565 9973
Correo electrónico: [email protected]
Atención al Cliente: +90 538 565 9973
1.4. INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR
Nombre apellido / Título:
Dirección de entrega:
Teléfono:
Correo electrónico:
Dirección IP:
ARTÍCULO 2 – FECHA DEL CONTRATO
2.1. Este acuerdo fue celebrado por las partes el ……, fecha en que se completó el pedido del Consumidor en el SITIO WEB y se envió una copia del contrato a la dirección de correo electrónico del CONSUMIDOR.
ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS Y SERVICIOS SUJETOS A CONTRATACIÓN
3.1. Los detalles de los productos y servicios solicitados por el consumidor, los montos de las ventas, incluidos los impuestos y la información sobre el número, se enumeran a continuación. Todos los productos enumerados en la siguiente tabla se denominan en adelante el Producto.
| Visual | Producto | Precio unitario | Número | importe del IVA | Precio de venta |
ARTÍCULO 4 – ENTREGA DE PRODUCTOS
4.1. El Producto se entrega en la dirección de entrega especificada por el Consumidor en el SITIO WEB o la persona / organización en la dirección indicada por él / ella en los últimos 30 días, embalado y junto con la factura.
En caso de que resulte imposible el cumplimiento del acto de los bienes o servicios objeto del pedido, el vendedor notifica al consumidor por escrito o en el Consumer Data Saver dentro de los tres días siguientes a la fecha de conocimiento de esta situación y devuelve todos los pagos cobrados, incluidos los gastos de envío, si los hubiere, en un plazo máximo de cuatro (14) días. La inexistencia de las mercancías en stock no se considera imposibilidad de cumplir el acto de las mercancías.
4.2. Si el producto se va a entregar a otra persona/organización que no sea el Consumidor, el VENDEDOR no será responsable si la persona/organización a la que se va a entregar no acepta la entrega.
4.3. El consumidor es responsable de verificar el producto al momento de recibirlo y cuando vea un problema derivado de la carga en el Producto, no aceptar el Producto y hacer que el oficial de la empresa de mensajería tome una declaración. De lo contrario, el Vendedor no aceptará ninguna responsabilidad.
ARTÍCULO 5 – FORMA DE PAGO
5.1. El consumidor acepta, declara y se compromete a que, dado que las ventas a plazo solo pueden realizarse con tarjetas de crédito de bancos, el Consumidor deberá confirmar las tasas de interés correspondientes, los intereses moratorios y la información pertinente; y se aplicarán las disposiciones relativas a la tasa de interés y los intereses moratorios en el ámbito del contrato de tarjeta de crédito entre el Banco y el Cliente de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente. Tarjeta de crédito/a plazos y facilidades de pago similares proporcionadas por instituciones que otorgan tarjetas de crédito, tarjetas a plazos, etc. tales como bancos e instituciones financieras son la posibilidad de un préstamo y/o pago a plazos proporcionado directamente por la institución relacionada; Las ventas de productos que se realicen dentro de este marco y en las que el Vendedor haya cobrado la cantidad correspondiente en su totalidad no se contarán como ventas a plazos con respecto a las partes de este Acuerdo, son ventas al contado. Los derechos legales del vendedor en los casos considerados como venta a plazos por la ley (incluido el derecho a rescindir el contrato y/o reclamar el pago de la deuda remanente junto con los intereses de demora, en caso de que alguna de las cuotas no sea pagada) están disponibles y reservados. En caso de mora del consumidor, se aplica un interés moratorio del 5% mensual.
ARTÍCULO 6 – DISPOSICIONES GENERALES
6.1. El consumidor acepta que leyó y conoce la información preliminar sobre las calificaciones básicas, precio de venta y forma de pago y entrega de los productos que se muestran en el SITIO WEB ha leído e informado las calificaciones básicas, precio de venta y forma de pago y la información preliminar sobre la entrega y dio la confirmación necesaria para la venta en el medio electrónico.
6.2. Al confirmar este acuerdo en un entorno electrónico, el Consumidor confirma que ha obtenido de manera precisa y completa la dirección, las características básicas de los productos solicitados, los precios de los productos, incluidos los impuestos, la información de pago y entrega y la información sobre el derecho de desistimiento.
6.3. El vendedor es responsable de entregar el producto objeto del contrato de manera sana, completa, de acuerdo con las especificaciones especificadas en el pedido y con los documentos de garantía y manuales de uso, si los hubiere.
6.4. El vendedor puede suministrar al Consumidor un producto diferente con la misma calidad y precio antes de que expire la obligación de ejecución contractual.
6.5. Si el vendedor incumple las obligaciones contractuales en caso de que resulte imposible el cumplimiento del producto o servicio objeto del pedido, el vendedor informará al consumidor antes de la expiración de la obligación de cumplimiento derivada del contrato y suministrará un producto diferente con igual calidad y precio al Consumidor.
6.6. Para la entrega del producto objeto del contrato, es obligatorio que la copia firmada de este acuerdo sea entregada al Vendedor en medio electrónico y el precio haya sido pagado mediante la forma de pago preferida por el Consumidor. Si el precio del producto no es pagado o cancelado en los registros bancarios por cualquier causa, el Vendedor se considerará liberado de la entrega del producto.
6.7. En caso de que el Banco / institución financiera a la que pertenece la tarjeta de crédito no pague el Producto al Vendedor por cualquier motivo después de la entrega del producto, el Producto será devuelto al Vendedor por el Consumidor a más tardar dentro de los 3 días. , todos los gastos correrán a cargo del Consumidor. Todos los demás derechos contractuales y legales del Vendedor, incluido el seguimiento del precio del Producto, quedan reservados en cualquier caso.
6.8. En caso de que el cumplimiento de los actos de los bienes o servicios realizados en el pedido se vuelva imposible, el vendedor notifica al consumidor por escrito o con almacenamiento permanente de datos dentro de los tres días a partir de la fecha de conocimiento de esta situación y todos los pagos cobrados, incluidos los gastos de envío, si los hubiere, deberán ser devueltos en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha de la notificación. La inexistencia de las mercancías en stock no se considera imposibilidad de cumplir el acto de las mercancías.
7- Procesos de entrega de productos
7.1. El producto se entrega en la dirección de entrega especificada por el Consumidor en el SITIO WEB o a la persona / organización en la dirección indicada por él / ella dentro de los 30 días a más tardar, de forma segura y embalado junto con su factura. En caso de que el cumplimiento de los actos de los bienes o servicios realizados en el pedido se vuelva imposible, el vendedor notifica al consumidor por escrito o con almacenamiento permanente de datos dentro de los tres días a partir de la fecha de conocimiento de esta situación y todos los pagos cobrados, incluidos los gastos de envío, si los hubiere, deberán ser devueltos en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha de la notificación. La inexistencia de las mercancías en stock no se considera imposibilidad de cumplir el acto de las mercancías.
7.2. Si el producto debe entregarse a otra persona/organización que no sea el consumidor, y si la persona/organización no acepta la entrega, el vendedor no será responsable.
7.3. El consumidor es responsable de verificar el producto al momento de recibirlo y cuando vea un problema derivado de la carga en el Producto, no aceptar el Producto y hacer que el oficial de la empresa de mensajería tome una declaración. De lo contrario, el Vendedor no aceptará ninguna responsabilidad.
8- EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con las disposiciones pertinentes de la Ley de Protección al Consumidor n. ° 6502 y la Directiva de Contratos a Distancia;
8.1 En los contratos a distancia de compraventa de bienes, el consumidor tiene derecho a desistir dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción sin justificación alguna y pagando cláusula penal alguna. Sin embargo, el consumidor podrá hacer uso de su derecho de desistimiento desde el establecimiento de este Acuerdo hasta la entrega de los bienes. Basta con dirigir la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento al vendedor o al proveedor por escrito o mediante almacenamiento permanente de datos. Para que nuestros clientes puedan hacer uso de su derecho de desistimiento, deberán cumplimentar el albarán de devolución que se les envía junto con el producto y entregar el producto a la empresa COURIER junto con el albarán de devolución.
En la determinación de la duración del derecho de desistimiento;
a) Para los productos objeto de un único pedido; el día en que se entreguen los últimos bienes al Consumidor o a un tercero determinado por el Consumidor,
b) Para los productos que consten de más de una parte; el día en que se entregue la última pieza al Consumidor o a un tercero determinado por el Consumidor,
c) Por los contratos en los que los bienes se entregan regularmente durante un período determinado; el día en que se entregan los primeros bienes al Consumidor o a un tercero determinado por el Consumidor,
se toma como base.
8.2. El derecho de desistimiento del consumidor no se aplicará a los contratos relativos a;
a) Los bienes preparados de acuerdo con la solicitud y necesidades personales del cliente,
b) La entrega de los perecederos o de las mercancías cuyo plazo de caducidad sea corto,
c) La entrega de las mercancías cuyos elementos de protección como embalaje, cinta y precinto estén abiertos siempre que no sea procedente su devolución por motivos de salud e higiene,
d) A los bienes que se mezclen con otros bienes y sean imposibles de separar intrínsecamente,
e) Libros, contenidos digitales y materiales consumibles informáticos que puedan ser ofrecidos en el medio físico cuando se abra su elemento protector como paquete, cinta y sello,
f) La entrega de las publicaciones periódicas tales como diarios y revistas excepto las previstas en el ámbito del contrato de suscripción,
g) Alojamiento, mudanza, alquiler de vehículos, suministro de alimentos y bebidas y actividades recreativas que deban realizarse en una fecha o plazo determinado,
h) Servicios cumplidos de forma inmediata en el entorno electrónico o bienes incorporales que se entregan al cliente de forma inmediata,
i) Servicios que se comiencen a prestar antes de la fecha de vencimiento del derecho de desistimiento, y
j) Bienes y servicios cuyos precios varían en función de las fluctuaciones de los mercados financieros y fuera del control del Vendedor o proveedor.
8.3- En caso de que el consumidor haga uso de su derecho de desistimiento, el Vendedor o el proveedor están obligados a devolver la totalidad del importe recibido y los títulos de crédito que pongan en deuda al consumidor y toda clase de documentos similares dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la la fecha en que se le entregue la notificación de retiro sin cargo alguno.
8.4- El consumidor no será responsable dentro del derecho de desistimiento por cambios o distorsiones en los bienes si utiliza los bienes de acuerdo con su funcionamiento, especificaciones técnicas e instrucciones de uso.
8.5- Si el consumidor hace uso del derecho de desistimiento, no estará obligado a pagar los gastos relacionados con la devolución si devuelve los bienes a través del servicio de mensajería especificado para la devolución en la información preliminar. En caso de que el vendedor no especifique ningún servicio de mensajería para la devolución en la información preliminar, no se podrá exigir ningún coste al consumidor. En el caso de que el mensajero especificado en la información preliminar para la devolución no tenga una sucursal en la ubicación del consumidor, el vendedor está obligado a asegurarse de que los bienes que se solicitan para ser devueltos sean recogidos del Consumidor sin ningún costo adicional. .
8.6- El Consumidor está obligado a devolver los bienes al Vendedor dentro de los 10 (diez) días a partir de la fecha en que notifique al Vendedor el uso del derecho de desistimiento, a menos que el Vendedor haya hecho una propuesta que tendrá. su propiedad recuperada.
8.7- Tal y como establece el párrafo 1 del artículo 15 del Reglamento de Contratos a Distancia, los Consumidores no tienen derecho de desistimiento en los productos que se preparan especialmente para la persona.
8.8- Los pedidos en la fase «Entregado a Courier» no podrán ser cancelados en la etapa de entrega de la carga.
8.9- Para los pedidos en la fase «Entregado a Courier», nuestros Clientes deberán devolver la carga a la empresa de mensajería sin abrir la caja del producto. Se reserva lo dispuesto en el artículo 8.1.
La información sobre la empresa a ser notificada sobre el retiro;
Título: Koza E-Ticaret Tekstil İnşaat San. Ve tic. COMO.
Dirección: Telsiz Mah. Balıklıyolu Sok. No: 14/A Genç Apto. Zeytinburnu-Estambul
Teléfono: +90 538 565 9973
Correo electrónico: [email protected]
Atención al cliente: +90 538 565 9973
ARTÍCULO 9- ACUERDO DE PRUEBA Y TRIBUNAL AUTORIZADO
9.1. En la resolución de cualquier disputa que pueda surgir de este Acuerdo y/o su implementación, los registros del Vendedor (incluidas las grabaciones en el entorno magnético, como los registros de audio de computadora) constituyen evidencia concluyente; Se autorizan las Comisiones Arbitrales de Consumo hasta por el valor declarado por el Ministerio de Industria y Comercio; y los Juzgados de Consumo y Direcciones de Cobro de Deudas ubicados en la región de residencia del consumidor y del vendedor están autorizados por los valores que excedan de éste.
9.2. El consumidor declara, acepta y se compromete a haber leído todas las condiciones y explicaciones escritas en este Contrato y en el Formulario de Pedido que constituye su parte integrante, ha recibido, examinado y aceptado las condiciones de venta y toda otra información preliminar.