Atraer a los clientes locales a su tienda minorista

El sueño de todo minorista es tener una base de clientes estable. Una base de clientes estable significa un índice de ventas e ingresos estables. Y una de las formas más importantes de conseguirlo es atraer a los clientes locales. Al dirigirse a la gente de su entorno, conseguirá una clientela estable y fiel que, además, está más cerca de usted. Antes de pensar en cómo conseguirlo, hay que conocer los detalles del marketing local.

¿Por qué elegir el marketing local?

Básicamente, el proceso de captación de clientes locales es el marketing local. Las personas que viven en la misma zona que su tienda son sus potenciales clientes locales. Lo que se intenta conseguir aquí es atraerlos y ganarse su confianza e interés. Para lograr este objetivo, tendrá que seguir varias estrategias. Estas estrategias pueden ser tanto online como offline. Puedes elegir uno, o si quieres garantizar tus ventas, puedes hacer ambos. Sea cual sea su elección, su objetivo seguirá siendo el mismo: atraer a sus potenciales clientes locales.

Aumente sus ventas con la fidelización de clientes

En realidad, la respuesta a esta pregunta es muy sencilla. Vemos muchas estadísticas y muchos hechos probados sobre la fidelidad de los clientes a menudo, así que sabemos lo que es y lo importante que es. La cuestión es cómo conseguirlo. Sencillamente, si quiere fidelizar a sus clientes, tiene que jugar fácil. Lo primero que debe pensar es en quién es más probable que confíe en usted. Esta respuesta también es sencilla: La gente que vive cerca y te ve todos los días. Cuando la gente no elige el comercio electrónico, cuando quiere comprar de forma tradicional, lo más probable es que elija las tiendas que están cerca. Por ello, debe asegurarse de que sigan volviendo. Cuanta más gente atraigas, más gente traerán, y esto no significa traer físicamente. A medida que la gente vaya cogiendo confianza en ti, empezará a recomendarte a otras personas, lo que aumentará tu flujo de clientes.

Formar parte de la comunidad local

Si usted es propietario de una pequeña empresa, hay pocas cosas que pueda hacer mejor que establecer relaciones locales con otras empresas. Si su tienda está en un barrio pequeño, significa que habrá valores y compañerismo compartidos. ¿Por qué es importante establecer relaciones sólidas con las empresas vecinas? Porque la gente valora la sinceridad y la amabilidad. Si hay un negocio que les gusta en la zona y si ven que te llevas bien con ellos y quizás incluso cooperas a veces, la probabilidad de que te elijan aumentará. Las estadísticas muestran que el 52% de los compradores eligen comprar en empresas con valores compartidos.

Estrategias de marketing local

El poder de las redes sociales

Especialmente en los pueblos o barrios pequeños, no se puede subestimar el poder de las redes sociales. Puedes intentar unirte a grupos locales en plataformas de medios sociales que te ayuden a formar parte de la comunidad. A través de las redes sociales, puede acercarse fácilmente a sus clientes potenciales e intentar atraerlos con promociones o campañas.

También debe saber que la creación de un SEO local aumentará la probabilidad de que la gente que vive cerca le vea. Las estadísticas muestran que el 30% de las búsquedas en el móvil están relacionadas con la localización. Eso significa que Google te está ayudando a conseguir clientes locales. Por lo tanto, si tienes un sitio web, puedes asegurarte de que aparecerás en los resultados de búsqueda de Google de la gente local utilizando tu ubicación.

Beneficio de la comunidad local

Las comunidades locales suelen tener eventos locales para reunirse. Estos eventos pueden ser ferias o festivales. Puede intentar participar en estos eventos para que la gente le conozca a usted y a su empresa. Aunque no participe, siempre puede visitar y tratar de comunicarse con otros negocios locales y con la gente que vive allí.

Aparte de los eventos, siempre se puede aspirar a las asociaciones locales. Las asociaciones de minoristas suelen ser una buena idea para las pequeñas empresas. Al elegir una asociación local, puede llegar a una base de clientes preparada, local y leal. Ese camino puede ser complicado, ya que requerirá la construcción de una confianza mutua y un beneficio mutuo con una empresa, pero si puede conseguirlo, podría ser muy beneficioso para usted.

Pruebe el marketing tradicional

Antes de los avances tecnológicos, las estrategias de marketing eran fáciles. Lo único que puedes hacer es poner carteles y repartir folletos, o los tradicionales correos directos. La buena noticia es que aún puedes hacerlo. No tengas miedo de ir a lo tradicional. Puede beneficiarse de todos los avances tecnológicos y, al mismo tiempo, probar las viejas costumbres. Hacerse un poco más visible nunca está de más. Piensa en un momento en el que vayas caminando por la calle. ¿Cuántos carteles y folletos has visto? ¿Por qué no puedes ser uno de ellos? Cuando el tema es el marketing tradicional, no existe «demasiado». En su zona, intente cualquier cosa para que su negocio destaque -por supuesto, sin dañar sus relaciones con otros negocios de la zona-.

Los clientes locales son clientes fieles

A estas alturas, debería saber que retener a sus clientes cuesta mucho menos que intentar conseguir nuevos clientes. Por lo tanto, la fidelidad de los clientes es de suma importancia para su negocio. Cuando piense en retener a sus clientes, las primeras personas que debe tener en cuenta son las que viven cerca. Usted eligió la ubicación de su tienda, lo que significa que debe sacarle el máximo partido. Especialmente si eres propietario de un pequeño negocio, básicamente vivirás en esa zona. Así que es posible que quieras llevarte bien con tus vecinos. Al llevarse bien con ellos, se puede encontrar un beneficio mutuo: ¡hacerlos clientes felices y leales!

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